Возврат и обмен товаров

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463, Покупатель вправе отказаться от товара дистанционной покупки в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) рабочих дней.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
• сохранены фабричные ярлыки и упаковка;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек).

1.3. Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, если он не подошёл по размеру, фасону, цвету и т.п. При отсутствии аналогичного товара в наличии возможен возврат.

1.4. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено договором.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Если в товаре обнаружен брак или иные недостатки, не оговорённые продавцом, Покупатель вправе потребовать:

• замены на аналогичный товар надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной суммы.

2.2. Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока (если установлен), либо в разумный срок, но не более 2 лет со дня покупки.

2.3. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость товара и все понесённые расходы на доставку.

3. Порядок возврата

3.1. Для осуществления возврата необходимо:

• связаться с Продавцом по email vfreidn@gmail.com или телефону +7 (995) 695-24-09;
• указать номер заказа, причину возврата и свои контактные данные;
• отправить товар по адресу: 143050, Московская обл., г. Одинцово, мкр Высокие Жаворонки, д. 10, кв. 68 (желательно с уведомлением о вручении).

3.2. После получения и проверки товара Продавец возвращает денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.